描述
平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行（SZ000001).其前身深圳发展银行是中国内地首家公开上市的全国性股份制银行。中国平安及其控股子公司为本行控股股东。截至2020年6月末，在职员工34,980人，通过全国92家分行、078家营业机构为客户提供多种金融服务。
发展战略
本行以打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，以“科技引领、零售突破、对公做精”为策略方针，坚持“三不变”，即坚持零售转型方向不变，坚持“综合金融、科技赋能”两大核心优势不变，坚持均衡、协同发展思路不变；着力打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片。
业绩概览
本行紧跟国家战略，结合自身优势，一手“抓抗疫”，一手“促生产”，全力支持“六保”“六稳”，全面防控金融风险。2020 年上半年，整体经营保持稳定，核心业务保持韧性，业务增长质效提升，风险抵补能力进一步增强，实现营业收入783.28 亿元，同比增长15.5%；减值损失前营业利润561.50 亿元，同比增长18.9%；拨备覆盖率214.93%，较上年末上升31.81 个百分点。
6月末，本行资产总额41,786.22亿元，较上年末增长6.1%，其中，发放贷款和垫款总额25,084.08亿元，较上年末增长8.0%；负债总额亿元，较上年末增长。
零售转型换挡升级
2020年上半年，我行持续贯彻零售业务“3+2+1”经营策略，全力发展“基础零售、私行财富、消费金融”3大业务模块，提升“风险控制、成本控制”2大核心能力，构建“1大生态”驱动融合。同时推出“数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展”的“四化”新策略，推动零售业务转型换挡升级。
2020年上半年，零售业务实现营业收入433.53亿元，同比增长12.3%，在营业收入中占比为55.3%；同时，本行加大了零售资产的拨备计提力度，零售业务净利润74.80亿元，在净利润中占比为54.7%。
2020年6月末，我行管理零售客户资产（AUM）23,216.15亿元，较上年末增长17.1%；个人存款余额6,427.99亿元，较上年末增长10.1%；零售客户数及平安口袋银行APP注册用户数均突破1亿户。
对公业务做精做强
2020年上半年，本行对公业务全面构建“AUM+LUM+平台”经营模式，坚持践行“3+2+1”经营策略，即聚焦“行业银行、交易银行、综合金融”3大业务支柱，重点发力“战略客群、小微客群”2大核心客群，坚守资产质量“1条生命线”不动摇，并深度借助人工智能、区块链、物联网等科技手段驱动业务创新，全力支持全行业务均衡发展及零售转型战略落地实施。
2020年上半年，本行对公业务资产负债结构持续优化，企业存款日均余额19,192.48亿元，较去年同期增长9.8%，企业存款平均成本率较去年同期下降14个基点至2.29%；收入结构有效改善，上半年对公（不含资金同业业务）非利息净收入66.32亿元，同比增长27.8%，对公非利息净收入占对公营业收入的比例同比上升6.1个百分点。
资金同业稳健发展
资金同业业务全面推进“3+2+1”经营策略，聚焦“新交易、新同业、新资管”3大业务方向，提升“销售能力、交易能力”2大核心能力，坚持以科技为驱动，构建“1个智慧资金系统平台”赋能业务。2020年上半年，凭借市场领先的电子化交易能力，本行继续积极开展FICC（固定收益、外汇和大宗商品）做市交易业务。同时，持续深化同业机构销售生态圈建设，并有序推进平安理财有限责任公司筹建。
上半年，金融市场业务继续保持健康增长，实现交易净收入46.34亿元，同比增长189%。在外汇交易中心公布的2020年上半年衍生品做市排名中，本行继续保持市场领先地位，利率互换及外汇衍生品代客交易量588.41亿元，同比提升20.4%。6月末，本行“行e通”平台累计合作客户2,258户，上半年同业机构销售业务量4,009.89亿元，同比增长72.5%。
科技引领成效凸显
本行将“科技引领”作为战略转型的驱动力，持续加大金融科技投入，2020年6月末，科技人员（含外包）超过8,000人，较上年末增长超过13%。2020年上半年，IT资本性支出及费用投入同比增长24.8%。
我们持续向云计算和分布式架构转型，2020年6月末，本行应用上云比例超过40%；疫情期间，零售迅速上线客服EHOME（居家远程办公），通过远程化、线上化、移动化部署，保证了客户服务的连续性、平稳性。2020年6月末，AI客服非人工占比达88.5%
此外，本行成立了数字货币研究小组，研究数字货币技术原理及应用场景，根据知识产权产业媒体IPRdaily与incoPat联合发布的“2019年全球银行发明专利排行榜”，本行发明专利申请数排名全球银行第8位。
企业文化建设
深入基因的创新文化、卓越的执行力文化以及深耕厚植合规文化，是本行企业文化的突出特征。我们坚持以人为本，致力银行发展与员工成长的和谐统一。
在社会责任方面，2020年上半年，面对突如其来的新冠疫情，我行积极开展抗疫公益活动，向湖北省慈善总会捐款3,000万元，员工捐款超1,000万元；同时，我行还向医疗一线的医护人员、感染新冠肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的特定客户提供延期还款、减免利息费用、提供征信保护等多项关怀政策。
本行持续加大对民营企业、小微企业的支持力度，2020年上半年，新增投放民营企业贷款客户占新增投放所有企业贷款客户达70%以上。
我们以金融扶贫助力产业扶贫，展开了一系列金融精准扶贫工作。2020年上半年投放扶贫资金共计87.6亿元，惠及21万贫困人口，累计投放扶贫资金213.14亿元，惠及73万贫困人口。
企业荣誉
近年来，我行的业务发展和经营特色深受权威机构好评。2020年，荣膺《欧洲货币》颁发的2020年度卓越大奖“全球最佳数字银行”；《亚洲银行家》颁发的“最佳网络安全产品”“中国最佳贸易金融银行奖”“中国最佳手机银行应用”；《证券时报》颁发的“中国银行理财品牌君鼎奖”；《21世纪经济报道》颁发的“2020卓越私人银行”等诸多奖项。
未来，平安银行将继续积极响应国家战略，顺应国际国内经济金融形势，牢记服务实体的使命，内部各主要条线按照新的“3+2+1”经营策略，全面推进AI Bank体系建设，向着“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”的目标不断迈进。
